Was sind Produktdaten? Unter diesem Sammelbegriff verstehen wir sowohl produktspezifische Informationen wie Stammdaten und Medien, als auch Angebotsdaten wie Preise und Bestände (→ siehe Datenstruktur). Nur mit Hilfe korrekter und umfangreicher Produktdaten können wir unseren Kunden ein inspirierendes und effizientes Einkaufen durch die Suche, Navigation und Filterung auf unserem Shop ermöglichen. Auf der Produktdetailseite erhöhen hochauflösende Fotos und Videos, gezielte Produktbeschreibungen, sinnvolle Varianten und detaillierte Spezifikationen die Verkaufschance sowie die Kundenzufriedenheit und somit auch die Kundentreue wesentlich.

Digitec Galaxus setzt auf standardisierte Formate zur automatisierten und massenhaften Integration der Produktdaten. Gleichzeitig unterstützen wir Partner, sich flexibel und pragmatisch an unser System anzubinden, indem wir eine etappenweise Integration vollziehen (→ siehe Datenaufbereitung in Etappen). Dabei profitieren Sie als Partner von der bestehenden Produktdatenbank von Digitec Galaxus und können deckendes Sortiment bereits unter der Angabe weniger Mindestanforderungen aufschalten.

Die Datenübermittlung erfolgt bevorzugt in einer Direktanbindung über einen FTP-Server. Alternativ können Produktdaten indirekt über eine Middleware oder über einen Drittanbieter in unser System eingespielt werden (→ Plugins + Middleware). Automatisierte Prozesse sorgen für die technische Umsetzung der etappenweise Angebotserstellung, Produkterstellung und Produktanreicherung (→ siehe Technische Datenverarbeitung). Entsprechend setzt Digitec Galaxus auf die Datenbanken des Partners und stellt kein Portal zur Produktdatenaufbereitung zur Verfügung.

Inhalt

Um unseren Partnern eine schnelle Anbindung zu ermöglichen, unterteilen wir die Datenintegration in drei Etappen. Die Anforderungen der Etappen sind aufeinander aufbauend, sodass die initiale Anbindung schon unter Erfüllung weniger Minimalkriterien möglich ist. Dieser Datensatz kann später angereichert und ergänzt werden. Folgend erläutern wir die Integrationsetappen und stellen Anforderungen und Nutzen jeder Etappe im Überblick dar.

Mit Etappe 1, der Angebotserstellung und Angebotszuweisung, gelingt Ihnen ein effizienter Start der Kooperation bei geringem Aufwand. Hier profitieren Sie vom bestehenden Produktportfolio unseres Online Shops, indem Sie Ihre Angebotsdaten an bereits erfasste und gepflegte Produkte anhängen. Basierend auf guten Verfügbarkeiten und attraktiven Preisen können Sie im Handumdrehen Umsatz generieren.

Mit Etappe 2 aktivieren Sie die automatisierte Produkterstellung und können Neusortiment eigenständig einspielen. Für Sie als Partner ergibt sich dadurch die Möglichkeit, als einziger Anbieter im Shop zu erscheinen. Sie eröffnen sich durch die Sortimentserweiterung zusätzliches Potential und profitieren von der gesamten Power unserer Plattform.

Mit Etappe 3 reichern sie die bereits eröffneten Produkte mit kaufrelevanten Eigenschaften an. Unsere Kunden schätzen das verbesserte Einkaufserlebnis durch die Filtermöglichkeit der Suchresultate. Folglich steigern Sie Conversion und Umsatz Ihrer Produkte durch bessere Visibilität und höheren Informationsgehalt.

Zur schnellen und effizienten Aufbereitung ihrer Dateien bieten wir Ihnen fertige Vorlagedateien für ihr Integrationsmodell. Achten sie auf das Modell und den Datentyp. Die Vorlagen sind für alle Varianten entweder Minimal oder Erweitert verfügbar.

Wir empfehlen, die Preisdaten und Bestandesdaten von den übrigen Stammdaten getrennt zu übermitteln, da sich so unterschiedliche Uploadfrequenzen konfigurieren lassen und die Datenverarbeitung weniger fehleranfällig ist. Die Artikelnummer des Partners (Provider Key) muss dabei in der führenden Spalte jedes Datenblatts stehen, um die Zuordnung der Datenblätter zu ermöglichen.

In der Etappe 1 wird die Basis für die weiteren Etappen geschaffen. Somit ist es das Ziel, dass die Files nicht mehr angepasst werden müssen für die folgenden Etappen.

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Abbildung 1: Empfohlene File-Aufteilung nach Etappen

Durch automatisierte Prozesse ist es uns möglich, grosse Mengen an Produktdaten effizient zu verarbeiten. Das Grundprinzip ist einfach: Die vom Partner gelieferten Files werden importiert und für die Integrationsprozesse vorbereitet. Anschliessend werden teilautomatisiert alle vom Partner übermittelten Marken, Kategorien und Spezifikationen mit unseren bestehenden Datensätzen abgeglichen und bei Übereinstimmung zugewiesen. Nach der Zuweisung erstellt das System vollautomatisiert die fertigen Produkte für unseren Onlineshop und aktualisiert regelmässig die Preis- und Verfügbarkeitsdaten.

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Abbildung 3: Funktionsprinzip Datenverarbeitung

Digitec Galaxus / Galaxus Deutschland arbeitet mit statischen Produktdaten. Dies bedeutet, dass nur Preis- und Verfügbarkeitsdaten mit jeder Änderung aktualisiert werden. Produktinformationen wie Titel, Bilder, Beschreibung und Spezifikationen werden einmalig übernommen und bleiben danach statisch. Anpassungen müssen der für Sie zuständigen Person kommuniziert werden damit die Daten aktualisiert werden können. Digitec Galaxus / Galaxus Deutschland überarbeitet und optimiert eigenständig Produkte nach Relevanz im Shop.

Während des operativen Betriebes überprüft Digitec Galaxus kontinuierlich die gelieferten Daten. Technische Fehler werden an die initial angegeben allgemeine Kontaktperson gesendet. Inhaltliche sowie strukturelle Probleme werden durch automatisierte E-Mails von der Absenderadresse pdi@digitecgalaxus.ch kommuniziert

Die Mail enthält entweder einen Text mit Fehlerbeschrieb oder eine ZIP-Datei im Anhang welches die detaillierten Fehler sowie eine Lösungsbeschreibung enthält. Die Kommunikation ist auf English.

Alle Details finden Sie in Unterkapitel 8 Problembehandlung aktive Feeds.