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Produktdaten

Produktdaten

EINLEITUNG

Was sind Produktdaten? Unter diesem Sammelbegriff verstehen wir sowohl produktspezifische Informationen wie Stammdaten und Medien als auch Angebotsdaten wie Preise und Bestände (→ siehe Datenstruktur). Nur mit Hilfe korrekter und umfangreicher Produktdaten können wir Kunden ein inspirierendes und effizientes Einkaufen durch die Suche, Navigation und Filterung auf den Onlineshops ermöglichen. Auf der Produktdetailseite erhöhen hochauflösende Fotos und Videos, gezielte Produktbeschreibungen, sinnvolle Varianten und detaillierte Spezifikationen die Verkaufschance sowie die Kundenzufriedenheit und somit auch die Kundentreue wesentlich.

Digitec Galaxus setzt auf standardisierte Formate zur automatisierten und massenhaften Integration der Produktdaten. Gleichzeitig unterstützen wir Partner, sich flexibel und pragmatisch an unser System anzubinden, indem wir eine etappenweise Integration vollziehen (→ siehe Datenaufbereitung in Etappen). Dabei profitieren Partner von der bestehenden Produktdatenbank von Digitec Galaxus und können deckendes Sortiment bereits unter Angabe weniger Mindestanforderungen aufschalten.

Die Datenübermittlung erfolgt bevorzugt in einer Direktanbindung über einen FTP-Server. Alternativ können Produktdaten indirekt über eine Middleware oder über einen Drittanbieter in unser System eingespielt werden. Automatisierte Prozesse sorgen für die technische Umsetzung der etappenweisen Angebotserstellung, Produkterstellung und Produktanreicherung (→ siehe Technische Datenverarbeitung). Entsprechend setzt Digitec Galaxus auf die Datenbanken des Partners und stellt kein Portal zur Produktdatenaufbereitung zur Verfügung.

Inhalt

 

DATENAUFBEREITUNG IN ETAPPEN

Um Partnern eine schnelle Anbindung zu ermöglichen, unterteilen wir die Datenintegration in zwei Etappen. Die Anforderungen bauen aufeinander auf, sodass die initiale Anbindung bereits unter Erfüllung weniger Minimalkriterien möglich ist. Dieser Datensatz kann später angereichert und ergänzt werden.

Etappe 1: Angebotszuweisung

Mit Etappe 1 gelingt ein effizienter Start der Kooperation bei geringem Aufwand. Partner profitieren vom bestehenden Produktportfolio der Onlineshops, indem Angebotsdaten an bereits erfasste und gepflegte Produkte angehängt werden. Basierend auf guten Verfügbarkeiten und attraktiven Preisen lässt sich im Handumdrehen Umsatz generieren.

Etappe 2: Produkterstellung

Mit Etappe 2 wird die automatisierte Produkterstellung aktiviert und Neusortimente können eigenständig eingespielt werden. Dadurch ergibt sich die Möglichkeit, als einziger Anbieter im Shop zu erscheinen.

Zusätzlich werden die bereits eröffneten Produkte mit kaufrelevanten Eigenschaften angereichert. Kunden profitieren dadurch von einem verbesserten Einkaufserlebnis, insbesondere durch die Filtermöglichkeiten in den Suchresultaten.

Durch die Sortimentserweiterung und den höheren Informationsgehalt der Produkte wird zusätzliches Potenzial erschlossen und sowohl die Sichtbarkeit als auch Conversion und Umsatz gesteigert.

 

 

Etappe 1: Angebotszuweisung

Unter Angabe der unten aufgeführten Minimalkriterien, kann eine Datenintegration mit dem Ziel der Angebotszuweisung zu bereits gepflegten Produkten erfolgen.

Partner, die überwiegend neues Sortiment liefern, sollten Etappe 1 und 2 gleichzeitig angehen.

Etappe 2: Neues Sortiment

Die zusätzlich benötigten Daten bauen stark auf den Strukturen der Etappe 1 auf. Als Minimalkriterien kommen Produkttitel, Produktkategorie, Produktbilder und Eigenschaften hinzu.

Mit Abschluss der Etappe 2 wird die automatisierte Produkterstellung aktiviert und das Sortiment kann eigenständig mit neuen Artikeln angereichert werden.

Die Spezifikationen werden in einem separaten Datenblatt übermittelt und können jederzeit zur Anreicherung bestehender Produkte verwendet werden.

Minimalkriterien

  • Artikelnummer (ProviderKey)

  • EAN/GTIN

  • Herstellernummer

  • Preis

  • Bestand

Minimalkriterien

  • Files aus Etappe 1

  • Produkttitel

  • Marke

  • Produktkategorie

  • Produktbilder

  • Bruttogewicht

  • Spezifikationen (Grösse, Farbe, Zielgruppe, …)

Vorteile

  • Einfache und kompakte Datenaufbereitung

  • Angebote werden zu bereits gepflegten Produkten hinzugefügt

  • Basierend auf guten Verfügbarkeiten und attraktiven Preisen kann mit geringem initialen Aufwand Umsatz generiert werden

Vorteile

  • Das auf Digitec Galaxus kaufbare Sortiment wird erweitert und somit das gesamte Potenzial ausgeschöpft

  • Soweit keine Angebote anderer Partner bestehen, erscheint man als einziger Anbieter

  • Partner profitieren von der gesamten Power unserer Plattform (Performance Marketing, Retargeting, Newsletter, Recommender, etc.)

  • Angebote erscheinen in der Produktauswahl und werden nicht mangels Spezifikationen weggefiltert

  • Produkte sind besser auffindbar und erhalten somit eine erhöhte Visibilität

  • Abverkäufe steigen (mit jeder fehlenden Spezifikation sinkt die Conversion um 12 %)

Datenaufbereitung Etappe 1

Datenaufbereitung Etappe 2

DATEIFORMATE

Wir bieten für die Datenaufbereitung diverse Dateiformate an. In der folgenden Übersicht sind die Anforderungen an die Dateistruktur aufgeführt. Wir empfehlen den CSV-Standard für automatisierte Datenaufbereitungen, während sich bei manuellen Eingriffen in den Dateien eher XLSX-Dateien eignen.

 

 

DATENSTRUKTUR

Die Preisdaten und Bestandesdaten können von den übrigen Stammdaten getrennt übermittelt werden, da sich so unterschiedliche Uploadfrequenzen konfigurieren lassen und die Datenverarbeitung weniger fehleranfällig ist. Die Artikelnummer des Partners (Provider Key) muss dabei in der führenden Spalte jedes Datenblatts stehen, um die Zuordnung der Datenblätter zu ermöglichen.

In Etappe 1 wird die Basis für die nächste Etappe geschaffen. Somit ist das Ziel, dass die Files nicht mehr angepasst werden müssen.

Etappe 1

Option 1

Option 2

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Etappe 2

Option 1

Option 2

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DATENÜBERMITTLUNG

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Daten auszutauschen. Grundsätzlich bevorzugen wir automatisierte Exporte mit konstanter Datenqualität. Dies ermöglicht es uns, Produkte optimal darzustellen und Neuheiten schnellstmöglich den Kunden anzubieten. Weiter können so der Bearbeitungsaufwand und die Fehlerquellen minimiert werden.

Galaxus unterscheidet zwischen direkter und indirekter Datenübermittlung. Die direkte Datenübermittlung bedeutet, dass die Daten direkt vom Partner als Export oder manuelle Files auf den FTP geladen werden. Von indirekter Datenübermittlung wird gesprochen, wenn die Daten über eine Middleware oder einen Drittanbieter an Galaxus übermittelt werden.

 

Abbildung 2: Datenübertragung

Alternativ zum File Export über FTP-Server können auch Webservice Anbindungen umgesetzt werden. Stand heute werden noch keine API Verbindungen unterstützt.

Weitere Informationen bezüglich Webservice Anbindung, manuellem Zugang zu den exportierten Daten auf dem FTP sowie zur manuellen Produktdatenbearbeitung finden sich im folgenden Unterpunkt:

https://confdg.atlassian.net/wiki/spaces/PI/pages/107305490884

 

TECHNISCHE DATENVERARBEITUNG

Produkte werden über die GTIN dem bestehenden Katalog zugewiesen oder neue Produkte werden erstellt. Ohne GTIN ist keine Verarbeitung möglich.

Die finale Darstellung und Veröffentlichung im Onlineshop hängen von Datenqualität, Aktualität, vollständigen Pflichtangaben sowie einer korrekt zugewiesenen Produkt-Typ ab, die Zuweisung wird KI-basiert ermittelt.

Um bestmögliche Ergebnisse zu erzielen, bevorzugen wir Rohdaten, die nicht auf unsere Struktur gemappt noch angepasst wurden.

Nur Produkte, die alle Qualitäts-, Konformitäts- und Angebotsanforderungen erfüllen, werden freigegeben. Bilder und Eigenschaften werden automatisch optimiert und strukturiert.

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Mehr Details können Sie im folgenden Kapitel nachlesen https://confdg.atlassian.net/wiki/spaces/Productmanagement/pages/171364844768 .

 

IMPORT ÜBERWACHUNG UND FEHLER HANDLING

Während des operativen Betriebes überprüft Digitec Galaxus kontinuierlich die gelieferten Daten. Technische Fehler werden an die initial angegeben allgemeine Kontaktperson gesendet.

Ihre Importfehler sind im Partner Portal sichtbar. Für weitere Details empfehlen wir, https://confdg.atlassian.net/wiki/spaces/PI/pages/169009284173 zu lesen.