6 Richtlinien zur Datenqualität

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Produkt “Content” Daten umfassen für Digitec Galaxus Titel, Beschreibung, Produkthinweise, Bilder, Videos und die Eigenschaften eines Produktes.

Vollständiger, relevanter und korrekter Content ist entscheidend für ein inspirierendes Einkaufserlebnis, gute Beratung und Information des Kunden. Damit hat die Produkt Content Qualität eines Produktes erheblichen Einfluss auf die Conversion (Wahrscheinlichkeit, dass es gekauft wird).

Nur Produkte, die unsere Mindestanforderungen entsprechen, erhalten die Produktfreigabe und werden online angeboten. Dafür ist es wichtig, dass kaufentscheidende Produkteigenschaften und relevante Compliance Informationen übermittelt werden.

Doch nicht nur das: Gut gepflegter Content ist absolut ausschlaggebend für die Auffindbarkeit und Platzierung in der Google- und der Digitec Galaxus Shop-Suche und die Darstellung in digitalen Kampagnen. Ebenso bauen wichtige Shop-Features wie Produktempfehlungs-Tools, Filterung oder Variantenbildung darauf auf. Je besser die Daten, desto prominenter die Darstellung im Shop und damit desto höher die Sichtbarkeit und Verkaufschancen. Zudem reduzieren vollständige Produktinformationen Customer Service Anfragen, Retouren und Stornierungen erheblich.

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Inhalt

Produkttyp

Qualitätsanforderungen

Möglichst Granular, tiefste Ebene mitgeben, was muss noch beachtet werden?

Zweck

Die Zuweisung von Produkten zu den entsprechenden Kategorien erfolgt mittels künstlicher Intelligenz (KI). Unser System verarbeitet die Produktdaten einmal täglich, wodurch die finale Kategorisierung bis zu 24 Stunden in Anspruch nehmen kann.

Für eine präzise Zuordnung wertet unser KI-System folgende Attribute aus:

• Kategorieangaben (Category1-4 und ProductCategory)

• Produkttitel (gemäss Qualitätsanforderungen)

• Produktbeschreibung

• Hauptproduktbild

Je vollständiger und aussagekräftiger diese Informationen bereitgestellt werden, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit einer korrekten automatischen Kategorisierung.

Marke

Qualitätsanforderungen

• Der erste Buchstabe sollte stets grossgeschrieben werden.

• Rechtsformen sind im Markennamen nicht zulässig.

• Der Markenname sollte möglichst präzise sein.

• Der Markenname darf keine Firmenbezeichnungen, Länder, Städte, Markentypen oder andere unerwünschte Begriffe enthalten.

Zweck

Jede neue Marke wird bei Galaxus auf ihre Richtigkeit überprüft. Herstellernamen werden nicht als Marken anerkannt, es sei denn, es existiert keine entsprechende Marke. Begriffe wie „NoName“, „Unbekannt“ oder „Diverse“ werden nicht akzeptiert.

Beschreibung

Qualitätsanforderungen

• Maximal 4.000 Zeichen

• Achten Sie auf fehlerfreie Rechtschreibung.

• Keine HTML- oder andere Formatierungen verwenden.

• Die wichtigsten Attribute und Keywords sollten idealerweise in den ersten 160-500 Zeichen platziert werden.

• Optimalerweise sollte der Inhalt einzigartig sein; bitte keine kopierten Texte, weder von eigenen noch von fremden Beschreibungen.

• Folgende Informationen dürfen nicht in der Beschreibung verwendet werden:

  • Das Wort "neu" und Synonyme; besser: "Nachfolgemodell von xxx".

  • Superlative und werberischer Schreibstil.

  • URLs oder Weblinks.

  • Wir/Uns-Perspektive (z. B. "Wir haben dieses Produkt entwickelt").

  • Kaufaufforderungen, Kaufanreize oder offensichtliche Werbetexte (z. B. "Einführungsangebot für Vorbestellungen von Pelletgrills bis zum 30. Juni 2020: Sie erhalten 5 Sorten Pellets beim Grillkauf eines Pelletgrills").

  • Trademark, Copyright oder andere Sonderzeichen.

  • Angaben zur Garantie.

  • Händlernamen.

  • Vollständige Wörter in Großbuchstaben (z. B. ZUM BETONEN).

  • Preisangaben.

Zweck

Qualitativ hochwertige Produktbeschreibungen sind sowohl für die Kaufentscheidung der Kunden als auch für unsere automatisierte Qualitätssicherung wichtig. Wir überarbeiten alle Beschreibungen mittels künstlicher Intelligenz (KI), benötigen aber Ihre detaillierten Originaltexte als Basis.

Mehrsprachige Beschreibungen sind möglich, müssen jedoch im Spaltennamen korrekt gekennzeichnet sein. Falsch gekennzeichnete Sprachversionen können nicht verarbeitet werden.

Zusammensetzung und Anwendung

Qualitätsanforderungen

• Maximal 4.000 Zeichen

• Achten Sie auf fehlerfreie Rechtschreibung.

• Keine HTML- oder andere Formatierungen verwenden.

• Alle Zutaten, die in einem Lebensmittel enthalten sind, müssen angegeben werden. Ausnahmen:

  • Trinkwasser mit Kohlensäure, jedoch nur, wenn deutlich erkennbar ist, dass Kohlensäure hinzugefügt wurde, z.B. in der Marketingbeschreibung: "Das natürliche Mineralwasser ist mit Kohlensäure versetzt...."

  • Lebensmittel, die aus einer einzigen Zutat bestehen, sofern:

    • Die Sachbezeichnung identisch mit der Zutatenbezeichnung ist (z.B. Kaffeebohnen → Zutat "Kaffee") oder

    • Man aufgrund der Sachbezeichnung eindeutig auf die Art der Zutaten schließen kann. Beispiel: Sachbezeichnung = Röstkaffee, was bedeutet, dass es sich um ganze Kaffeebohnen handelt → somit ist die Zutat (wiederum) Kaffee.

  • Bei Getränken mit einem Alkoholgehalt von mehr als 1,2 Volumenprozent.

  → Im Zweifelsfall: Zutaten ausweisen.

• Zutaten, die Allergien oder andere unerwünschte Reaktionen auslösen können, müssen klar ausgewiesen werden. Allergene und die daraus hergestellten Erzeugnisse müssen sich von den anderen Zutaten abheben und sollten daher in GROSSBUCHSTABEN dargestellt werden (siehe Beispiel Allergendeklaration).

• Bei der Allergendeklaration ist es nicht zulässig, Sammelbezeichnungen wie z.B. Hartschalenfrüchte zu verwenden. Diese müssen einzeln aufgeführt werden. Beispiel Vollmilchpulver:

  • "Enthält Milch und daraus gewonnene Erzeugnisse" = Falsch

  • "Vollmilchpulver" muss explizit erwähnt werden = Richtig.

• Wurden Zutaten, die Allergien auslösen können, nicht absichtlich hinzugefügt, so ist der Hinweis "Kann XY enthalten" direkt nach den Zutaten anzugeben.

Zweck

Für bestimmte Produkypen sind Zutaten aus rechtlichen Gründen zwingend erforderlich. Produkte, die diese Angaben nicht enthalten, werden nicht freigeschaltet und sind im Shop nicht erhältlich.

Bilder

Qualitätsanforderungen

• Die MainImageURL muss ein freigestelltes Bild des Produkts darstellen, idealerweise eine frontale Aufnahme auf weissem Hintergrund.

• Die URL sollte für jedermann zugänglich sein.

• Unterstützte Bildformate sind JPG, JPEG und PNG.

• Die längste Kante der Bilder muss mindestens 600px betragen (ohne Rand um das Produkt). Zudem darf die Dateigröße 8 MB pro Bild nicht überschreiten.

• 3D-Bilder können derzeit nicht verarbeitet werden.

• Folgendes darf nicht in den Bildern enthalten sein:

  • Platzhalter

  • Kaufaufforderungen, Kaufanreize, Werbetexte, Kampagnentexte oder Promotionsüberlagerungen

  • Logos

  • Wasserzeichen

  • Auszeichnungen

  • Generische Abbildungen

  • Bilder mit mehreren Varianten eines Produkts (z. B. mehrere Farbvarianten eines Produkts)

Zweck

Bilder werden bei Galaxus mithilfe von AI zugeschnitten und angeordnet um ein einheitliches Shopbild zu ergeben. Hierbei ist es wichtig das die Qualität der Bilder unseren Anforderungen entspricht.

Video URL

• Derzeit können wir die übermittelten Videos noch nicht automatisiert einlesen, jedoch ist dies unser Ziel für die Zukunft. Daher bitten wir Sie, die Videolinks bereitzustellen, damit wir die manuelle Hinterlegung während der Integration besprechen können.

• Aktuell unterstützen wir nur Videolinks von YouTube und Vimeo.

• Es werden ausschließlich offizielle Videos des Herstellers verwendet (Copyright). Gewalt zu Werbezwecken, sei es gegen Tiere oder Menschen, wird nicht gezeigt.

• Bitte liefern Sie alle Spezifikationen, die in Ihrem Shop oder Ihrer Datenbank vorhanden sind.

• Kategorisierungen und Produktkategorien sollten so spezifisch wie möglich angegeben werden, da diese Informationen für die präzise Filterung in den jeweiligen Bereichen von großer Bedeutung sind.

• Einheiten: Werte mit Einheiten können auf zwei unterschiedliche Arten übermittelt werden:

  • Spezifikationsname mit Einheit: "Länge (cm)" / Spezifikationswerte ohne Einheit: "50", "35", "40", ...

  • Spezifikationsname ohne Einheit: Länge / Spezifikationswerte mit Einheit: "50cm", "0.35m", "400mm", ...

• Bitte verwenden Sie keine Booleans: Der Spezifikationswert darf nicht mit “Ja” oder “Nein” angegeben werden.

• Die Angabe von Dimensionen sollte idealerweise einmal als Multiplikation (20x40x10) und einmal separat übermittelt werden:

  • Multiplikation: Spezifikationsname: Dimensionen in cm / Spezifikationswert: 20x40x10

  • Getrennte Version:

    • Spezifikationsname: Länge cm / Spezifikationswert: 20

    • Spezifikationsname: Breite cm / Spezifikationswert: 40

    • Spezifikationsname: Höhe cm / Spezifikationswert: 10

Bitte bevorzugen Sie die getrennte Variante, wenn nur eine Übermittlungsform zur Verfügung steht.

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