Welche Bedingungen müssen meine Spediteure einhalten?

Avisierung der Lagerlieferung

Alle Paletten Lieferungen müssen zwecks Koordination und Reservation eines Anlieferzeitfensters angemeldet werden.

• Nicht avisierte Anlieferungen werden abgewiesen

• Einzelne Pakete müssen nicht avisiert werden

Kontaktdaten

Avisierung: Im Onlinetool bis spätestens 16:00 Uhr am Vortag der Lieferung

Tool für die Avisierung: Cargoclix

Anleitung: Wie nutze ich Cargoclix?

Notwendige Informationen für eine Avisierung

• Gewünschter Anliefertag / Anlieferzeit

• Anzahl zu liefernde Paletten

• Name des/der Lieferanten

• Unsere Auftragsnummer pro Lieferant

Zu berücksichtigende Punkte bei der Avisierung

• Die Informationen und Daten der Avisierung müssen mit der Anlieferung übereinstimmen. Bei Abweichungen können die angelieferten Waren abgelehnt werden

• Verspätungen müssen so früh wie möglich gemeldet werden und das allfällig neu zugewiesene Zeitfenster respektiert werden

• Kann eine avisierte Anlieferung nicht stattfinden, muss diese so früh wie möglich abgemeldet werden

• Die vorab avisierte Palettenmenge muss mit der tatsächlich gelieferten Palettenmenge übereinstimmen

Standortinformationen

Standortadressen

Schrankenanlage in Villmergen

Die Zufahrt zum Areal ist mit einer Schrankenanlage ausgestattet. Die Zufahrt ist wie folgt geregelt:

• Spediteure benötigen den QR-Code oder PIN der Cargoclix-Buchungsbestätigung für die Zu- und Ausfahrt.

• Paketkuriere weisen die Lieferpapiere an der Schranke vor

An der Rampe

Einhaltung Anlieferzeitfenster

Die zugeteilte Anlieferzeit ist zwingend einzuhalten.

Die Spediteure müssen sich vor dem zugewiesenen Zeitfenster an der Rampe melden (max. 15 Minuten).

Verspätete Anlieferungen (mehr als 10 Minuten nach Start des Zeitfensters) werden von unserer Disposition anhand des Verspätungsgrundes neu zugeteilt. Längere Wartezeiten oder eine Verschiebung der Anlieferung auf einen anderen Tag können die Folge sein.

Folgende Informationen müssen bei jeder Anlieferung vorgewiesen werden:

• QR-Code oder CargoMarket Buchungs-ID (ersichtlich auf der Cargoclix-Buchungsbestätigung)

• Lieferschein in Papierform unserer Auftragsnummer

• Verzollungsnachweis bei Lieferungen aus dem Ausland

  • Villmergen / Dintikon / Roggwil: Einfuhrliste oder vom Zoll gestempelter CMR

  • Oftringen: Einfuhrliste (CMR ist nicht ausreichend)

LKWs werden in folgenden Fällen beim Wareneingang abgewiesen:

• Ankunft mit mehr als 1 Stunde Verspätung (+1h nach Start des Zeitfensters)

• Abweichung bei der Anzahl effektiv gelieferten Paletten, welche die Einhaltung des gebuchten Zeitfensters verhindert

Folgende Instruktionen sind danach zu beachten:

• Die Fahrerin / der Fahrer wird angewiesen, die eigene Disposition zu kontaktieren, damit ein neuer Termin vereinbart werden kann.

• Neuer Termin für den gleichen Tag: Änderungen der Buchung können nur durch Galaxus im Namen des Lieferanten vorgenommen werden. Dafür muss die Disposition das Lager in Wohlen kontaktieren (siehe oben).

• Neuer Termin für einen anderen Tag: Die Disposition kann den Termin selber umbuchen.

Transportmittel

Eine Anlieferung erfolgt nur über die Rampen oder ebenerdig. Eine seitliche Entladung mit Frontstapler ist nicht möglich. Wir behalten uns vor, die Lieferung abzulehnen. Paletten dürfen nur mit nicht motorisierten Handhubwagen ausgeladen werden. Sogenannte «Ameisen» sind aus sicherheitstechnischen Gründen nicht erlaubt.

Ladungsträger

Die Ladungsträger Bedingungen müssen eingehalten werden.  

Palettentausch

Die EUR-Tauschpaletten werden Zug um Zug getauscht. Es werden keine individuellen Palettenkonten mit Lieferanten geführt. Beim Palettentausch gelten die Regelungen gemäss dem Dokument Tausch von Europaletten: Empfehlung von GS1 Schweiz und ASTAG. Bei Nichteinhalten der Kriterien behalten wir uns vor, die Paletten nicht auszutauschen.

Sicherheit

Den Sicherheitsanweisungen des Personals von Galaxus ist Folge zu leisten. Das Tragen von Sicherheitsschuhen und Warnwesten ist in den Lagergebäuden von Galaxus Pflicht.

Schäden

An der Rampe wird die Lieferung auf sichtbare Transportschäden geprüft. Sollten leichte Transportschäden festgestellt werden, sind diese auf dem Abliefernachweis zu quittieren, damit ggf. im Nachgang Reklamationsprozesse angestossen werden können. Bei massiven Transportschäden behalten wir uns vor, die Sendung abzulehnen.

Feiertage

An Feiertagen ist der Wareneingang geschlossen. An diesen Tagen kann keine Buchung vorgenommen werden (ersichtlich im Cargoclix des jeweiligen Standorts).