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Besteht eine Forderung zugunsten von Galaxus, erhält der Lieferant Partner per E-Mail eine sogenannte «Gutschriftsforderung». Der Lieferanten Partner hat anschliessend zwei Möglichkeiten:

1. Bevorzugte Option: Auszahlung des exakten Betrags
   Der geforderte Betrag wird direkt auf das Bankkonto von Galaxus überwiesen.

Wichtig:

• Eine Gutschrift ist in diesem Fall nicht erforderlich.

• Die Forderung ist als Rechnung zu betrachten.

• Bitte den exakten Betrag überweisen.

• Die Bankverbindung ist in folgendem Beitrag zu finden: Wie lauten die Bankverbindungen von Galaxus?

2. Alternative Option: Erstellung einer Gutschrift
   Der Lieferant stellt eine Gutschrift (PDF-Dokument)

2. aus und sendet diese an

2. die entsprechende E-Mail

2. -Adresse. Diese wird von Galaxus 35d nach dem Gutschriftsdatum bei der nächst höheren Zahlung in Abzug gebracht.
   

   1. Lieferanten

      1. 🇨🇭 Digitec Galaxus AG: accounting@digitecgalaxus.ch

      2. 🇪🇺 Galaxus Deutschland GmbH: accounting@galaxus.de

Diese wird von Galaxus bei der nächst höheren Zahlung in Abzug gebracht.

• Oder der geforderte Betrag wird direkt auf das Bankkonto von Galaxus überwiesen. Die Bankverbindung ist in folgendem Beitrag zu finden: Wie lauten die Bankverbindungen von Galaxus?

2. 2. Aftersales/LowCost

      1. 🇨🇭 Digitec Galaxus AG: aftersales@digitecgalaxus.ch

      2. 🇪🇺 Galaxus Deutschland GmbH: aftersales@galaxus.de

   3. Marktplatz-Händler (Händlerprogramm)

      1. 🇨🇭 Digitec Galaxus AG: Wie wird abgerechnet in der Schweiz?

      2. 🇪🇺 Galaxus Deutschland GmbH: Wie wird abgerechnet in Deutschland?

Reklamationen oder Einwände gegen eine Gutschriftsforderung
Falls ein Partner mit einer Gutschriftsforderung nicht einverstanden ist, kann er sich direkt an die zuständige Ansprechperson im Category Management oder an unser Accounting an folgende E-Mail wenden

Supplier Development Management (SDM) wenden.