🇨🇭 Neue Rückgaberichtlinien Schweiz ab Februar 2026
Nach Erhalt der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, die Ware innert der Rückgabefrist zu retournieren.
Die aktuellen Rückgaberichtlinien finden Sie immer hier: 
Rückgaberichtlinien - Galaxus
Per 09.02.2026 ändern sich die Rückgaberichtlinien für www.galaxus.ch und www.digitec.ch.
Der Abschnitt “Gibt es Produkte, die ich nicht zurückgeben kann?” in den Rückgaberichtlinien wird wie folgt formuliert sein:
Gibt es Produkte die ich nicht zurückgeben kann?
Beschädigte Produkte
Nicht vorhandene oder beschädigte Originalverpackung
Produkte mit fehlendem Zubehör
Elektronische Software-Lizenzen (ESD)
Pflanzen und Nahrungsmittel
Autos und Motorräder
Wiederverkaufsangebote von Privatanbietenden
Bei den folgenden Produkten ist eine Rückgabe nur bei ungeöffneter Verpackung möglich:
Verbrauchsmaterialien wie Toner, Filter, Tintenpatronen
Bestimmte Hygieneartikel wie Unterwäsche oder Sextoys
Bücher, DVDs und Software ohne gebrochenem Siegel
Sammelartikel wie LEGO oder Pokémon Karten
* Ob und wie lange die Kundschaft ein Produkt zurückgeben kann, ist auf der jeweiligen Produktseite ersichtlich.
Die Rückgaberichtlinien für den jeweiligen Produkttyp findet sich direkt auf dem Produkt im Online Shop.
Beachten Sie bitte auch die allgemeinen Anleitungen: