Katalog
ALLGEMEIN
Auf der Willkommensseite unter Katalog findest Du sämtliche Informationen zu Deinen eingespielten Produkten.
Solltest Du Fragen zur Handhabung des Katalogs haben, kontaktiere bitte Deinen zuständigen Portfolio Development Manager.
- 1 ALLGEMEIN
- 1.1 FEEDS
- 1.2 SORTIMENTSFEHLER
- 1.3 FAQ
FEEDS
Im Bereich Feeds dokumentieren wir den Status des Datenimports Deiner Feeds. Informationen wie der aktuelle Importstatus, der letzte erfolgreiche Datenimport, der Dateiname sowie die Anzahl der Datensätze sind in diesem Bereich einsehbar.
Die Datei wird fehlerfrei eingelesen.
Wir haben einen internen Fehler und kümmern uns sofort darum.
Die Datei weist einen Import Fehler auf.
Import fehler
Können wir Deinen Feed aufgrund technischer Schwierigkeiten nicht importieren, wird diese Information auf der Willkommensseite angezeigt.
Problem beheben
Die Handlungsempfehlungen unter dem Punkt “Problem beheben” zeigen Dir auf, was Du unternehmen kannst, um das Problem selbst zu lösen.
Diese Anweisungen bieten Dir umfassende Informationen darüber, was zu tun ist. Solltest Du dennoch auf Schwierigkeiten stossen, zögere nicht, Dich an die angegebene Ansprechperson zu wenden.
Keine Fehler
Wird Ihre Datei fehlerfrei eingelesen, erscheinen keine Handlungsempfehlungen. Du erhältst jedoch einen Einblick in den letzten erfolgreichen Import.
Fehler, die Einfluss auf Deine Preise oder Produktverfügbarkeit haben, werden mit dem Symbol „Hohe Priorität“ gekennzeichnet. Diese sollten so schnell wie möglich behoben werden, da es sonst zu fehlerhaften Bestellungen oder Preisfehlern kommen kann.
SORTIMENTSFEHLER
Im Bereich Sortimentsfehler kannst Du den aktuellen Status Deiner Produkte verfolgen. Ein Produkt kann mehrere Fehler haben, welche behoben werden müssen, damit Dein Produkt kaufbar wird.
Produkte mit Fehlern (offline)
Alle Produkte aus Deinem Sortiment, die aufgrund nicht bestandener Datenprüfungen offline sind.
Total Produkte
Dein gesamtes Sortiment, wobei die Sortimentsbestimmende Datei bestimmt welche Produkte berücksichtigt werden.
Produkte ohne Verfügbarkeit berücksichtigen
Produkte für die wir keine Verfügbarkeitsinformationen wie Bestand oder Wiederbeschaffungsdatum erhalten, werden als “ohne Verfügbarkeit” gekennzeichnet.
Standardmässig werden diese Produkte in den Analysen berücksichtigt. Willst Du Dich jedoch lediglich auf inhaltlichen Fehler konzentrieren, kannst Du das Häckchen abwählen und somit alle Produkte ohne Verfügbarkeitsinformationen aus der Analyse ausschliessen.
IHRE OFFLINE-PRODUKTE KAUFBAR MACHEN
In dieser Übersicht werden Dir die fünf häufigsten Fehler angezeigt. Durch den Export der Datei kannst Du die Fehler priorisieren und sortieren, wie es für Dich am besten passt.
Fehlerliste
Die Fehlerliste enthält detaillierte Informationen für jedes Produkt mit einem oder mehreren Fehlern.
Priorisierung
Hat Dein Produkt mehr als einen Fehler, müssen die Fehler in folgender Abfolge priorisiert werden:
Jegliche Konflikte welche die GTIN betreffen
Jegliche Konflikte welche den Preis oder die Verfügbarkeit betreffen.
Konflikte welche die Produkttyp Zuordnung betreffen
Alle anderen
Fehlerliste herunterladen
Zur effizienten Qualitätssicherung Deines Produktsortiments stellen wir einen detaillierten Excel-Export bereit. Dieser enthält alle produktbezogenen Fehler mit folgenden Informationen:
Produktidentifikation
Fehlerdetails
Spezifische Fehlermeldung
Ausführliche Fehlerbeschreibung
Betroffener Datenwert
Korrekturhinweise
Weiterführende Informationen
Relevante Hilfelinks
Betroffene Spalte aus Ihrem Feed
Erforderliche Aktion
Zeitpunkt des Fehlers
Diese strukturierte Übersicht ermöglicht Dir eine systematische Fehlerkorrektur und Optimierung Deines Produktkatalogs.
Aktionstypen
Die Fehlerbeschreibung enthält konkrete Hinweise darauf, welche Massnahmen erforderlich sind
Hinzufügen / Korrigieren
Um Dein Produkt online zu schalten, benötigen wir noch eine fehlende Information oder einen Wert, oder es muss eine fehlerhafte Information korrigiert werden. Bitte ergänze oder korrigiere die entsprechenden Angaben in Deinem Feed.
Warten
Warte ab. Du musst keine Aktion ausführen.
Keine Aktion
Prüfe Dein Produkt oder nimm es aus dem Feed.
Einkaufspreis ist ausserhalb des Gültigkeitsbereichs
Um Preisfehler zu vermeiden prüfen wir die Einkaufspreise, die unsere Partner uns einspielen. Wenn der Preis ausserhalb des berechneten Gültigkeitsbereich ist, wird das Angebot ignoriert. Du kannst alle Angebote die deshalb ignoriert wurden einsehen. Dafür hast Du zwei Möglichkeiten:
Über die Navigation:
Wenn du in der Navigation auf “Katalog” und dann auf “Preisfehler” klickst, kommst du direkt auf den Controller mit einer Übersicht aller Angebote, die einen Preis ausserhalb des Gültigkeitsbereichs haben:
Über die Sortimentsfehlerliste:
Wenn Du die Fehlerliste heruntergeladen hast, kommst Du mit dem Link in Spalte “K” auf den PriceNotInRange Controller, welcher dich auf das spezifische Angebot leitet, welches ausserhalb des Gültigkeitsbereichs liegt:
Der Controller wird wie folgt bedient:
Korrekter Preis: Falls der Preis für das Produkt tatsächlich korrekt ist (mit absoluter Sicherheit!), kannst Du den Preis mit dem Knopf bestätigen, dann wir das Angebot berücksichtigt.
Falscher Preis: Falls der Preis für das Produkt falsch ist, musst Du den Preis in Deinem Feed korrigieren.
Dieser Fehler ist der EINZIGE, welcher direkt im Partner Portal behoben werden kann.
Bestätige den Preis nur, wenn er in Verbindung mit dem angegebenen GTIN korrekt ist.
Handelt es sich tatsächlich um einen Fehler, dann ändere den Preis in Deinem Feed.
Achte bei Mindestbestellmengen darauf, dass sie der Preis auf ein einzelnes Produkt bezieht!
Achte bei CU/TU Produkten darauf, dass sich der Preis auf die Verpackungseinheit der GTIN bezieht.
SUCHE
Um den Status einzelner Produkte abzufragen, ohne die gesamte Liste herunterladen zu müssen, kannst Du mit dieser Suchfunktion bis zu 10 Produkte gleichzeitig suchen. Dafür benötigst Du lediglich Deine Partner Produkt IDs oder GTIN.
Produkte, die online sind und keine Fehler aufweisen, werden in der Suche nicht angezeigt.
Die Partner Produkt Id entspricht dem ProviderKey aus Ihrem Feed.
Zu hohe Anzahl an Fehlern
Aufgrund der zu grossen Datenlast, können wir Dir keinen direkt Export der Fehlerliste anbieten. Bitte kontaktiere Deine Galaxus Kontaktperson.
Zu hohe Anzahl Fehler bedeutet ein Minimum an 150’000 Fehler
Die Produktsuche (Tab: Suche) kann nach wie vor genutzt werden
FAQ
Fragen | Antworten |
|---|---|
Wie aktuell sind die angezeigten Daten? | Daten sind live. |
Welche Gründe können beispielsweise dazu führen, dass mein Produkt aufgrund von Compliance-Richtlinien gesperrt wurde? | 🇨🇭 Welche Produkt-Compliance-Anforderungen muss ich als Händler erfüllen? |
Ich übermittle eine Bild-Url, trotzdem fehlt das Bild laut Fehlerliste. | Prüfe, ob die Kategorisierung des Produkts erfolgreich ist. Ist diese ausstehend, kann kein Bild verwendet werden, auch wenn eine Bild URL übermittelt wird. |
Werden alle Sortimentsfehler angezeigt? | Derzeit werden noch nicht alle Sortimentsfehler angezeigt. In den kommenden Monaten werden weitere Fehler sichtbar werden. Dadurch kann die im Shop angezeigte Gesamtanzahl an Produkten von der tatsächlichen Anzahl (Gesamtanzahl abzüglich fehlerhafter Produkte) abweichen. |
Ich bin in der Schweiz und der EU an Galaxus angebunden, sehe ich alle Fehler? | Nein. Für Dein EU Sortiment, musst Du Dich auch in Ihr EU Partner Portal einloggen. Die Anzahl der Fehler kann sich in den Portalen teilweise signifikant unterscheiden. |
Wie schnell werden Änderungen in der Anzahl der betroffenen Offline-Produkte sichtbar, nachdem ich den Feed aktualisiert habe? | Es kann bis zu einem Tag dauern. |
Mein Bild ist im Browser aufrufbar, in der Fehlerliste gibt es jedoch einen Bild Download Fehler. | Prüfe mit Deiner IT, ob die Bilder unsere Anforderungen für den Download erfüllen. Benötigt Deine IT genauere Informationen, kontaktiere bitte Deine Galaxus Kontaktperson. |
Ich übermittle einen Kategoriepfad, trotzdem fehlt die Kategorie laut Fehlerliste. | Prüfe, ob die Qualitätsanforderungen eingehalten werden. |
Mein Produkt taucht öfters in der Fehlerliste auf. | Für jeden Fehler wird eine eigene Zeile im Excel Sheet generiert. Benötigt ein Produkt mehrere Qualitätseigenschaften, wird für jede Eigenschaft eine Zeile ausgegeben. |