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Anliegen | Kontaktdaten | Details |
Garantie, Retouren, Paket nicht zustellbar, Servicefälle, Anfrage Kundenkontaktdaten (z.B. bei Avisierung oder Adressänderung), Gutschriften für Servicefälle | ||
Rechnungen, Anfragen zu Rechnungen, Gutschriften für Minderlieferungen, Mahnungen, Probleme mit Zahlungen | ||
Liefertermine verschieben, Stornierungen, EOL-Meldungen | Grundsätzlich sollten Anpassungen an Aufträgen über das CMI vorgenommen werden |
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