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Anliegen

Kontaktdaten

Details

Garantie, Retouren, Paket nicht zustellbar, Servicefälle, Anfrage Kundenkontaktdaten (z.B. bei Avisierung oder Adressänderung), Gutschriften für Servicefälle

aftersales@digitecgalaxus.ch

Wen kontaktiere ich mit After Sales Anliegen?

Rechnungen, Anfragen zu Rechnungen, Gutschriften für Minderlieferungen, Mahnungen, Probleme mit Zahlungen

accounting@digitecgalaxus.ch

Wie sollte meine Rechnung aussehen?

Liefertermine verschieben, Stornierungen, EOL-Meldungen

backoffice@digitecgalaxus.ch

Grundsätzlich sollten Anpassungen an Aufträgen über das CMI vorgenommen werden

CMI: Bearbeitung von Bestellungen

Unser Kundendienst verwendet die galaxus@galaxus.ch E-Mail-Adresse, um mit Ihnen zu kommunizieren. Wenn Sie eine E-Mail vom Kundendienst erhalten, können Sie einfach direkt in der bestehenden Konversation antworten. Beachten Sie jedoch, dass neue Anfragen an diese E-Mail-Adresse nicht möglich sind. Wenn Sie spezifische Fragen oder Anliegen haben, verwenden Sie bitte die oben aufgeführten E-Mail-Adressen.