Welche Dokumente füge ich der Lieferung in der Schweiz bei?
Dieser Bereich gilt nur für Galaxus Schweiz Partner.
Im Rahmen des Händlerprogramms verkaufen Sie Ihre Produkte unter eigenem Namen und eigenem Branding über Galaxus. Der Vertrag kommt unmittelbar zwischen Ihnen als Händler und dem Kunden zustande. Galaxus fungiert im Rahmen dieses Händlerprogrammes als Vermittler.
Lieferschein
Auf dem Lieferschein sollen folgende Informationen hinterlegt werden, damit alle Prozesse optimal durch
unsere Kunden eingehalten werden. Die Benennungen der jeweiligen Elemente über die OpenTrans-Schnittstelle sind jeweils in Klammer genannt.
Ein Muster-Lieferschein kann hier abgerufen werden: Muster-Lieferschein
Adresse der Empfangsperson oder Firma mit
Name der Firma (NAME)
Empfangsperson (NAME2 falls Firmenname vorhanden, sonst NAME)
Postfach (ZIPBOX)
Strasse und Hausnummer (STREET)
Land-Postleitzahl Ort (COUNTRY_CODED-ZIP/CITY)
Land (COUNTRY)Adresse der Empfangsperson oder Firma mit:
An welchem Datum wurde das Paket versendet?
Datum des Versands (DISPATCHNOTIFICATION_DATE)
Wie lautet die Bestellnummer von Galaxus Bestellung?
Auftragsreferenz (CUSTOMER_ORDER_REFERENCE/ORDER_ID)
Referenzperson (CONTACT_DETAILS/FIRST_NAME+CONTACT_NAME)
Wie lautet der Name der Person, der die Bestellung auslöste?
Falls übermittelt: Bestell-Referenz (HEADER_UDX/UDX.DG.END_CUSTOMER_ORDER_REFERENCE)
Referenz der Auftragsperson
Falls übermittelt: Käufer Tel.-Nummer (PHONE)
Telefonnummer der Auftragsperson
Artikelbeschreibung (DESCRIPTION_SHORT)
Kurzbeschreibung des bestellten Artikels
Artikelnummer (BUYER_PID)
Artikelnummer aus Online-Shop des bestellten Artikels
Menge (QUANTITY)
Wie viele Stücke wurden mit dem Paket versendet?
Rechtliche Hinweise
Die Zahlung erfolgte bereits direkt an Galaxus.
Bei einer allfälligen Retoure bitten wir Sie den geführten Retourenprozess in Ihrem Kundenkonto auf digitec.ch oder galaxus.ch zu nutzen.
Bestellungen über digitec.ch und galaxus.ch unterliegen den AGB der Digitec Galaxus AG.
Bei Fragen oder Unklarheiten steht der Kundendienst von Galaxus gerne zur Verfügung: https://www.galaxus.ch/helpLegal notices
Payment has already been made directly Galaxus.
In the event of a return, we kindly ask you to use the returns process in your customer account on digitec.ch or galaxus.ch.
Orders placed via digitec.ch and galaxus.ch are subject to the General Terms and Conditions of Digitec Galaxus AG.
If you have any questions or uncertainties, the customer care team of Galaxus will be happy to help: https://www.galaxus.ch/helpMentions légales
Le paiement a déjà été effectué directement à Galaxus.
En cas de retour, nous vous prions d'utiliser la procédure de retour dans votre compte client sur digitec.ch ou galaxus.ch.
Les commandes passées via digitec.ch et galaxus.ch sont soumises aux conditions générales de Digitec Galaxus AG.
Si vous avez des questions ou des demandes, n'hésitez pas à contacter le service clientèle de Galaxus disponible à l'adresse suivante : https://www.galaxus.ch/helpNote legali
Il pagamento è già stato effettuato direttamente alla Galaxus.
In caso di restituzione, la preghiamo di utilizzare il processo di restituzione nel suo conto cliente su digitec.ch o galaxus.ch.
Gli ordini effettuati tramite digitec.ch e galaxus.ch sono soggetti alle Condizioni generali di contratto di Digitec Galaxus AG.
Se avete domande o dubbi, non esitate a contattare il servizio clienti galaxus a disponibile su: https://www.galaxus.ch/help
Weitere Dokumente
Es ist dem Händler explizit nicht erlaubt, folgende Dokumente der Lieferung hinzuzufügen:
Werbe- bzw. Marketingbeilagen
Retourenscheine: dem Kunden wird ein geführter Retourenprozess im Kundenprofil auf Galaxus zur Verfügung gestellt.